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CX 매니저

CX 매니저 (신입/인턴)
정규직 서비스 운영 CX매니저

공고 개요

접수일자 : 2021-09-30
접수시간 : 00:00:00
마감일자 : 2021-10-29
마감시간 : 23:59:00
모집인원 : 3명
최소경력 : 무관

주식회사 씨드앤

씨드앤은 'Better for Us, Better for Earth' 라는 슬로건과 함께 세상을 위한 적정 온도를 만드는 에너지 스타트업이며 현재 AI와 IoT 기술을 활용한 건물 냉난방 에너지 운영관리 서비스를 제공하고 있습니다. 기존의 오래된 건물에너지 운영관리 방식에서 벗어나 새로운 변화와 기준을 만들어가고 있는 에너지 분야의 젊고 유니크한 매력을 가진 스타트업입니다.
인공지능 에코시스템 에너지관리시스템 사물인터넷 건물에너지 ESG

문의

담당자명 : 홍원진
연락처 : 010-9330-5070
이메일 : wonjin02@seedn.co.kr

상세소개

안녕하세요,  세상을 위한 적정 온도를 만들어가는 씨드앤에서 CX 매니저 (신입/인턴)를 모십니다. 씨드앤에서 CX 매니저는 다른 기업과 매우 다른 성격을 지닌 특별한 포지션입니다. 고객과의 커뮤니케이션에 최전선에서 제품/서비스를 이용하는 고객의 목소리를 듣고 이를 팀원들에게 공유하는 매우 중요한 역할을 수행합니다.

해당 포지션에 신입/인턴을 채용하는 이유는 전방위적 문제 해결과 임무를 수행하는 Generalist로써 다양한 경험을 통해 나의 성향과 특기, 장점 등을 파악하는 단계를 거쳐 가장 관심있는 분야를 찾고 집중하여 사회에서 전문성을 갖춘 Specialist로 성장할 수 있는 기회를 제공할 수 있기 때문입니다.

프리시리즈A 투자를 받은 만큼 초기 스타트업의 급성장과 함께 개인 역량을 키울 수 있는 흔치 않은 기회이며 IoT와 AI 분야를 직접 경험할 수 있는 유망한 포지션입니다.

  • 저희는 이런 문제를 해결하고 있어요 도시에서 발생되는 온실가스 대부분이 건물의 냉난방에너지 때문이라는 사실 알고 계셨나요? 생각해보면 카페나 사무실에서 온도 때문에 불편했던 경험, 사람이 없는 데도 운영되는 에어컨 등 우리 일상에서 알게 모르게 냉난방 에너지는 정말 많이 낭비되고 있습니다. 씨드앤은 IoT와 AI 기술을 활용해 냉난방 운영 방식을 효율적으로 개선하여 지속 가능한 사회와 환경을 만드는 데 앞장서고 있습니다.
  • 씨드앤 슬로건 '세상을 위한 적정 온도', 'Better for Us, Better for Earth.'
  • 씨드앤 주요 고객 현재 씨드앤에서 제공 중인 서비스 리프(Leaf)는 무인 시설을 위한 기본적인 원격제어 서비스와 와 에너지 절감 및 환경 보호를 위한 인공지능 운영관리 서비스 등으로 구성되어 있습니다.프랜차이즈, 공유오피스, 프롭테크, 건물 보안서비스 등 다양한 산업군 대기업과 계약 체결 및 협업 중입니다.

(1) 프랜차이즈: 투썸플레이스, 스터디카페 등

(2) 건물보안: ADT(SKTelecom), 에스원 등

(3) B2C: 스터디카페, 코인노래방, 코인빨래방 등

(4) 건설, 부동산: 현대산업개발, SK D&D, 스테이지9, 핀포인트 등

(6) 공공기관: 성남산업진흥원, 강남구청 등

(7) 글로벌: H&M, Coffee bean

  • 씨드앤 비전 씨드앤이 개발한 건물에너지 운영관리 엔진 Seed.AI는 향후 건물이 모든 공간의 에너지를 스스로 학습하고 자율적으로 제어할 수 있도록 많은 양의 데이터를 모으고 분석하고 있습니다. 건물의 에너지 자율운영 엔진을 통해 도시에서 발생되는 사회적인 문제를 해결하는 비전을 갖고 있습니다. 또한, 냉난방 운영 빅데이터를 기반으로 상업시설 에어컨 운영관리 플랫폼 서비스로 확장을 계획 중입니다.

  • 씨드앤 투자유치 약 6년 간 데스벨리를 거치며 씨드앤이 쌓아온 건물에너지 운영관리 인사이트와 레퍼런스가 중요한 가치로 인정받게 되었습니다.

        1. 카카오벤처스로부터 프리시리즈A 투자유치 5억 원 기사링크: https://platum.kr/archives/170379

주요 업무(아래 주요업무 최종 업데이트 날짜는 10월 1일 입니다.)

・ 공간 데이터 수집 및 분석

・ IoT 및 AI 시스템 구축 및 문서화 작업

・ CX 관련 콘텐츠 기획 및 제작

・ 고객 사용성 데이터 수집 및 팀 회의 진행 등


해당 직무 수행 시 커리어 성장이 기대되는 부분

・ 고객과의 커뮤니케이션을 통해 니즈를 분석하고 서비스 개선을 위한 서비스 기획신규 SaaS 서비스 개발 또는 기존 SaaS 서비스를 검토하는 등 전반적인 고객과의 접점을 통한 마케팅 역량 성장

・ 예상 진로: 마케터, 서비스 기획자, 프로덕트 기획자, 상품 개발, CX 전문가 등

우대사항

・ 고객과의 커뮤니케이션에 적극적이신 분

・ IoT와 AI 서비스에 경험을 쌓고 싶으신 분

・ 고객 행동 연구를 통한 서비스 개선에 관심이 많으신 분

・ 새로운 분야에 대한 호기심과 도전적이고 주도적인 마인드를 갖추신 분

・ 운전 면허 소지자 (2종 이상)

︎근무 조건

・ 8시-10시 사이 유연한 출근 제도

・ 매월 1회 자유로운 재택근무

・ 점심시간 12:00-13:10

・ 정규직 (3개월 수습 기간이 있습니다.)

・ 연봉 조건

(1) 신입: 3,000 (3개월 수습기간)

(2) 인턴: 월 200만 원 (6개월 근무 및 정규직 전환 가능)

︎복지 및 혜택

・ 도서비 지원(업무 관련 또는 좋아하는 분야 책도 괜찮아요.)

・ 식비 지원(월 10만 원)

・ 커피머신 무제한 이용

・ 오전 시간에 시리얼, 다과, 커피스틱, 티백 제공(상황에 따라 변경 됨)

・ 냉장고, 전자레인지, 제빙기, 탄산수 제조기 등 이용 가능

・ 인턴 -> 정규직 전환 시 5일 유급휴가 지원

마감일

상시 모집 (현재 국내외 대기업들의 많은 연락으로 지원 시 합격 확률이 높습니다.)

근무지역

서울시 성동구 왕십리로 115 헤이그라운드 서울숲점 411호


근로조건

연봉 : 3000~3000
공고유형 :
직무유형 : 서비스 운영
계약유형 : 정규직
필요조건 :

전공무관


우대조건 :

우대사항 ・ 고객과의 커뮤니케이션에 적극적이신 분 ・ IoT와 AI 서비스에 경험을 쌓고 싶으신 분 ・ 고객 행동 연구를 통한 서비스 개선에 관심이 많으신 분 ・ 기후 위기와 같은 사회적인 문제를 IoT/AI 기술로 해결하는 데 관심이 있으신 분 ・ 새로운 분야에 대한 호기심과 도전적이고 주도적인 마인드를 갖추신 분 ・ 운전 면허 소지자 (2종 이상)


근무 장소 : 서울 성동구 왕십리로 115 (성수동1가) 헤이그라운드 서울숲점
문의 : recruit@seedn.co.kr

제출서류 및 일정

지원서류 :

1. 이력서(자유양식) 2. 포트폴리오


지원일정 :

채용 프로세스 서류전형 > 캐주얼미팅(온라인 또는 전화) > 1차 면접(포트폴리오+처우협의) > 2차 면접(인성) > 입사 -캐주얼미팅의 목적은 씨드앤 조직문화, 일하는 방식 등의 정보를 제공하여 지원자분에게 충분한 정보를 제공하기 위함입니다. (10분 내외입니다.) -포트폴리오는 지원자님을 파악하는데 큰 도움이 됩니다. ✅ 전형 진행 중 각 단계의 순서가 변동되거나 생략될 수 있습니다. 지원 전 가벼운 티타임은 언제든지 환영입니다 이메일: recruit@seedn.co.kr


기타정보 :


회사소개

				1. 회사 소개
-씨드앤은 세상을 위한 적정 온도로 지속가능한 환경과 사회를 만들어 갑니다.
-IoT/AI 기반 스마트온도조절기, 리프를 서비스하고 있습니다. 리프는 기존 냉난방 에어컨 운영방식에 벗어나 사용자가 언제 어디서든 편리하게 사용할 수 있도록 편리한 서비스를 제공합니다.
-사용자의 편의성 높여주는 리프가 전달하고자 하는 궁극적인 가치는 지속가능한 환경입니다.
-불필요한 에너지 사용을 줄이고 환경을 보호하는 미션을 달성합니다.
-카카오벤처스 투자 유치.
2. 주요 고객
-투썸플레이스, 삼성에스원, SK D&D 와 같은 B2B 파트너와 작심스터디 등 무인시설 중심의 B2C 파트너까지 다양한 고객을 보유하고 있습니다.
3. 이런 분들에게 추천해요
-씨드앤은 스타트업씬에선 보기 드문 건물에너지 분야입니다. 기존 시장의 높은 진입장벽을 넘어 에너지 분야에서 혁신을 만들어 가고 있어요. 새로운 분야에 대한 도전을 즐기고 적정 온도라는 비전에 공감하는 분들은 언제든지 환영입니다.

주식회사 씨드앤

주소 : 서울 성동구 뚝섬로1나길 5 (성수동1가) 헤이그라운드 서울숲점 G411호
대표 : 최현웅
대표번호 : 031-9***
회사 소개자료 : 다운로드
홈페이지 :
https://www.seedn.co.kr

Our Contact

(사)아르콘 / 대표자 : 최성원
서울특별시 성동구 왕십리로 63, 제2층 (성수동1가, 언더스탠드에비뉴)
사업자등록번호 : 106-82-15239
개인정보 관리책임자 : 김선아
오시는 길 : 수인분당선 서울숲역 3번 출구, 2호선 뚝섬역 8번 출구
문의 : fitjob@arcon.or.kr

사이트 개발 : 트리플앤 주식회사
사이트 장애 문의 : 070-8692-0392 | help@treeple.net

본 홈페이지에 게시된 이메일 주소, 연락처 정보 등 자동수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
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